Деректерге кім жауап береді
Осы саясат Қазақстан ЖҚЕ тесті PDD TEST KZ қолданбасында, iapps.by сайтында және байланысты қолдау беттерінде деректердің өңделуін сипаттайды. Деректер контроллері және қолданба жеткізушісі: iapps.by / Alexey Strokin, егер App Store немесе Google Play дүкеніндегі қолданба бетінде өзгеше көрсетілмесе.
Құпиялық, деректерді жою және қолдау мәселелері бойынша pdd@iapps.by мекенжайына жазыңыз.
Қазақстан ЖҚЕ тесті PDD TEST KZ Қазақстан ЖҚЕ тақырыбы бойынша оқу қолданбасы болып табылады. Қолданба мемлекеттік сервис емес, мемлекеттік органдарды білдірмейді және мемлекеттік құжаттарды, медициналық деректерді, нақты геолокацияны, контактілерді, SMS, қоңырауларды, камераны немесе микрофонды өңдеуге арналмаған.
Қандай деректерді өңдеуіміз мүмкін
Қолданбаны негізгі пайдалану үшін аккаунт қажет емес. Біз аты-жөніңізді, тұрғылықты мекенжайыңызды, құжаттарды немесе нақты геолокацияны сұрамаймыз.
Қолдау қызметіне жазсаңыз, email, аты-жөн немесе бүркеншік ат, хабарлама мәтіні, қолданба елі, тіл, сатып алу туралы мәліметтер, скриншоттар және өзіңіз жіберген техникалық деректер алынуы мүмкін.
Қолданба мен сайт қолданба нұсқасын, құрылғы моделін, ОС нұсқасын, тілді, шамамен аймақты, орнату көзін, сайт беттерін, ауысуларды, пайдалану оқиғаларын, қателерді, істен шығуларды, өнімділікті және құрылғы, қолданба дүкендері немесе SDK жасаған техникалық идентификаторларды өңдей алады.
Ақылы функциялар қолжетімді болса, App Store немесе Google Play төлемді, жазылымды, тоқтатуды және қайтаруды өңдейді. Біз қолжетімділікті тексеруге қажет шектеулі деректерді ғана ала аламыз, мысалы өнім идентификаторы, жазылым мәртебесі, сатып алу күні, транзакцияның немесе түбіртектің техникалық идентификаторы. Біз картаның толық нөмірін, CVC кодын немесе банк деректерін алмаймыз.
Қолданбаның кейбір нұсқалары жарнама, атрибуция немесе аналитика қолдануы мүмкін. Мұндай жағдайда құрылғы параметрлері, дүкен ережелері және қолданылатын заң рұқсат етсе, жарнамалық идентификаторлар, жарнамамен өзара әрекеттесу деректері және көрсетілімдер туралы мәліметтер өңделуі мүмкін.
Мақсаттар және құқықтық негіздер
Біз деректерді қолданба функцияларын ұсыну, сатып алуларға қолжетімділікті тексеру, жұмысты қолдау, қателерді түзету, сұрауларға жауап беру, теріс пайдалануды болдырмау, материалдардың сапасын талдау және пайдаланушылардың дайындалуын жақсарту үшін пайдаланамыз.
Елге және жағдайға байланысты құқықтық негіз пайдаланушымен шартты орындау, сервисті қолдау және қауіпсіздік бойынша заңды мүдде, пайдаланушының келісімі, заңды міндеттемелерді орындау немесе құқықтар мен заңды мүдделерді қорғау болуы мүмкін.
Аналитика, жарнама, диагностикалық SDK немесе құрылғы рұқсаттары үшін келісім қажет болса, ол қолданбада немесе жүйелік параметрлер арқылы сұралуы тиіс. Пайдаланушы келісімді құрылғы параметрлері, App Store, Google Play немесе қолжетімді қолданба параметрлері арқылы кері қайтарып немесе шектей алады.
Оқу статистикасы және өнім аналитикасы
Егжей-тегжейлі оқу статистикасы құрылғыда есептеледі. Қолданба сапасын бағалау және емтиханға дайындықты жақсарту үшін қолданба Firebase жүйесіне псевдонимді оқу және пайдалану оқиғаларын да жібере алады. Оларға кездейсоқ орнату идентификаторы, сұрақ идентификаторлары мен тақырыптары, таңдалған жауап индексі және оның дұрыстығы, сұрақ салмағы мен белгіленуі, емтихан әрекетінің күні, ұзақтығы мен нәтижесі, дайындық бағасы мен әлсіз тақырыптар, жергілікті түсіндіру диалогтарының саны, қолданба нұсқасы мен тілі, премиум мәртебесі, хабарландыру параметрлері, құрылғы моделі және ОС нұсқасы кіруі мүмкін.
Аналитикалық көшірмеде аты-жөніңіз, email, телефон нөмірі, аккаунт деректері немесе жергілікті сақталған түсіндіру диалогтарының мәтіні болмайды. Жазбалар біз аты-жөнмен немесе пайдаланушы аккаунтымен байланыстырмайтын кездейсоқ идентификатормен сақталады. Firebase Analytics және Amplitude псевдонимді пайдалану оқиғалары мен қасиеттерін өңдей алады; RevenueCat премиум қолжетімділікті ұсыну және бағалау үшін сол кездейсоқ идентификаторды, өнімді, жазылым мәртебесін және атрибуция деректерін өңдей алады.
Қолданбада статистиканы қалпына келтіру немесе диалогтар тарихын тазарту тиісті жергілікті деректерді жояды. Бұл бұрын алынған серверлік аналитиканы немесе қысқа мерзімді қауіпсіздік жазбаларын автоматты түрде жоймайды. Псевдонимді орнату идентификаторымен байланыстыра алатын жазбаларды жою үшін pdd@iapps.by мекенжайына сұрау жібере аласыз.
AI көмекшілері
Бірінші AI сұрауы жіберілмес бұрын қолданба төменде сипатталған деректерді OpenAI сервисіне жіберуге нақты рұқсат сұрайды. Бас тартсаңыз, AI сұрауы жіберілмейді: функция көрініп тұрады, ал соңғы хабарыңыз рұқсатқа кейін оралу мүмкіндігімен құрылғыда жергілікті сақталады. Рұқсатты AI параметрлерінде кез келген уақытта беруге немесе қайтарып алуға болады. Рұқсатты қайтарып алу болашақ AI жіберілімдерін тоқтатады, бірақ бізде немесе жеткізушілерде бұрын сақталған жазбаларды өздігінен жоймайды; жоюды AI параметрлерінен немесе email арқылы сұрауға болады.
Қосымша AI түсіндірмесін немесе жол ережелері көмекшісін пайдалансаңыз, қолданба сіздің хабарламаларыңыз бен тиісті жергілікті диалог тарихын біздің Firebase Cloud Function қызметіне жібереді. Түсіндірмелер үшін ағымдағы тест сұрағы, жауап нұсқалары, ереже сілтемелері мен түсіндірмелер және кескін файлдарының атаулары да жіберіледі. Сақталған мәтіндік кескін сипаттамасы болмаса немесе сол диалогтағы кейінгі хабарлама визуалды мәліметтерге байланысты болса, серверіміз Firebase Storage жүйесінен тиісті сұрақ кескінін алып, оны OpenAI сервисіне жіберілетін сұрауға қоса алады.
Сұрауда қолданба нұсқасы, тіл, клиент хабарлаған премиум мәртебесі, сұрау идентификаторы және теріс пайдаланудан қорғау мен лимиттер үшін кездейсоқ орнату идентификаторы да болады. Қолданбаны пайдалану туралы сұрау ағымдағы қолданба бөлімін қосымша қамтуы мүмкін. Өз дайындық жоспарыңыз немесе үлгеріміңіз туралы сұрағанда, біздің backend бұрын синхрондалған онбординг параметрлерін және дайындық деңгейі, тақырыптарды қамту, әлсіз тақырыптар мен соңғы емтихан нәтижелері сияқты ықшам оқу деректерін алып, қолданбадағы тиісті әрекеттерді анықтап, таңдалған деректерді модель сұрауына қоса алады. Жалпы жол ережелері сұрақтары үшін backend бұл оқу деректерін алмайды. Көмекші жазбаларында орнату идентификаторының тек біржақты хешін сақтаймыз, ал модель жеткізушісіне псевдонимді хештелген қауіпсіздік идентификаторын жібереміз.
Cloud Function жауап жасау үшін жиналған сұрауды OpenAI API арқылы OpenAI сервисіне жібереді. Әдепкі бойынша OpenAI API кіріс және шығыс деректерін модельдерді үйрету үшін пайдаланбайды. Біз OpenAI сервисінен жауап күйін қолданба деректері ретінде сақтамауды сұраймыз, бірақ OpenAI өз деректерді өңдеу ережелерінде сипатталғандай API мазмұны мен метадеректерін теріс пайдалануды бақылау үшін 30 күнге дейін немесе заң талап етсе ұзағырақ сақтауы мүмкін.
Модельге жіберілген соңғы сұраудың өңделген көрінісі, жауап, мәртебе, уақыт және пайдалану метадеректері сапаны, қауіпсіздікті, қателерді және теріс пайдалануды уәкілетті CMS пайдаланушылары зерттеуі үшін Firebase жүйесінде 90 күнге дейін сақталады. Сұрақ кескіндерінің байттары бұл аудит жазбасына қосылмайды және онымен бірге бастапқы орнату идентификаторы сақталмайды. Диалогтар тарихы құрылғыда жергілікті түрде де қалады және AI параметрлерінде тазартылуы мүмкін. Хабарламаларда жеке, құпия, төлем деректерін немесе үшінші тұлғалардың деректерін көрсетпеңіз.
Үшінші тарап сервистері
Қолданба, сайт, аналитика, диагностика, төлемдер, жазылымдар, атрибуция және тарату үшін Apple App Store, Google Play, Google Firebase сервистері, Amplitude, RevenueCat, пошта сервистері және басқа инфрақұрылым жеткізушілері пайдаланылуы мүмкін.
AI көмекшісі пайдаланылғанда Google Firebase сұрауды біздің backend арқылы өңдейді, ал OpenAI жиналған сұрауды өз API шарттарына, құпиялық саясатына және деректерді өңдеу ережелеріне сәйкес жауап жасау үшін өңдейді. API клиенті мұндай беруді тікелей қоспаса, OpenAI әдепкі бойынша API кіріс және шығыс деректерін модельдерді үйрету үшін пайдаланбайды. https://openai.com/policies/privacy-policy/, https://openai.com/policies/business-terms/ және https://platform.openai.com/docs/models/default-usage-policies-by-endpoint қараңыз.
Бұл жеткізушілер деректерді өз ережелері мен келісімдері бойынша өңдейді. Біз деректерді қорғау шараларын ұсынатын сервистерді таңдаймыз және жеткізушілерге қолданбадан алынған деректерді жұмыс, аналитика, қауіпсіздік, қолдау, жарнама немесе заң талаптарымен байланысты емес мақсаттарда пайдалануға рұқсат бермейміз.
Пайдалы сілтемелер: https://firebase.google.com/support/privacy, https://firebase.google.com/policies/analytics, https://amplitude.com/privacy, https://www.revenuecat.com/privacy/, https://www.apple.com/legal/privacy/.
Берілімі және халықаралық өңдеу
Біз жеке деректерді сатпаймыз. Деректерді қызмет жеткізушілеріне, қолданба дүкендеріне, дүкендердің төлем операторларына, кеңесшілерге, заңды талап болған жағдайда мемлекеттік органдарға, сондай-ақ қайта ұйымдастыру немесе бизнесті беру кезінде құқықтық мирасқорға аша аламыз.
Деректер сіздің еліңізден тыс жерде, соның ішінде Еуропалық экономикалық аймақ елдерінде, АҚШ-та және Apple, Google, Firebase немесе біздің жеткізушілердің инфрақұрылымы орналасқан басқа елдерде өңделуі мүмкін. Қолданылатын заң трансшекаралық берілім үшін арнайы кепілдіктерді талап етсе, біз қолжетімді шарттық, техникалық және ұйымдастырушылық қорғау шараларын қолданамыз.
Сақтау және жою
Біз деректерді функцияны ұсыну, сатып алуды тексеру, өтінішке жауап беру, дүкен немесе заң талаптарын орындау, қауіпсіздікті қамтамасыз ету, дауды реттеу немесе құқықтарды қорғау үшін қажет мерзімге ғана сақтаймыз.
Қолдау хабарламалары, егер құқықтарды қорғау немесе заңды орындау үшін ұзақ мерзім қажет болмаса, соңғы өтініштен кейін әдетте 3 жылға дейін сақталуы мүмкін. Сатып алу және жазылым деректерін негізінен App Store немесе Google Play өз ережелеріне сәйкес сақтайды. Пайдаланушыны ақылға қонымды түрде сәйкестендіруге мүмкіндік бермейтін агрегатталған статистика ұзағырақ сақталуы мүмкін.
Біз сақтайтын AI көмекшісінің сұраулары мен жауаптары 90 күннен кейін жойылуға жоспарланады. Firebase TTL өңдеуін асинхронды орындайтындықтан, жою мерзім аяқталғаннан кейін біраз уақыттан соң орындалуы мүмкін. Инфрақұрылым жеткізушілеріндегі уақытша көшірмелер олардың қауіпсіздік, резервтік көшіру және теріс пайдалануды бақылау ережелерімен реттеледі.
Псевдонимді оқу статистикасы мен өнім аналитикасы өнімді талдау, қауіпсіздік және заң талаптары үшін ақылға қонымды қажет мерзімге ғана сақталады. Орнатуды ақылға қонымды түрде сәйкестендіруге мүмкіндік бермейтін агрегатталған статистика ұзағырақ сақталуы мүмкін.
Егер қолданбада аккаунт болмаса, аккаунтты жою талап етілмейді. Дегенмен сіз біз бақылайтын қолдау, AI немесе псевдонимді аналитика деректерін жоюды сұрай аласыз. Деректерді табу үшін қажетті орнату немесе қолдау идентификаторын сұрауымыз мүмкін. Apple, Google, OpenAI, Amplitude, RevenueCat немесе басқа жеткізушілер өз бетінше сақтайтын деректер олардың параметрлері мен ережелерімен реттеледі.
Қауіпсіздік
Біз ақылға қонымды техникалық және ұйымдастырушылық шараларды қолданамыз: қолжетімділікті шектеу, ірі жеткізушілер инфрақұрылымын пайдалану, қолданылатын жерде деректерді қорғалған арналар арқылы беру және деректерді азайту. Деректерді беру немесе сақтау тәсілдерінің ешқайсысы толық қауіпсіз емес, сондықтан абсолютті қауіпсіздікке кепілдік берілмейді.
Балалар
Қолданба жол қозғалысы ережелеріне дайындалуға арналған және арнайы балаларға бағытталмаған. Біз қолданылатын заңда белгіленген цифрлық келісім жасынан кіші балалардың жеке деректерін саналы түрде жинауға ұмтылмаймыз. Егер бала ата-анасының немесе заңды өкілінің келісімінсіз бізге жеке деректер жіберсе, бізге жазыңыз, біз мұндай деректерді жою үшін ақылға қонымды шаралар қабылдаймыз.
Құқықтарыңыз
Қолданылатын заңға, соның ішінде Еуропалық экономикалық аймақ, Беларусь, Қазақстан, Өзбекстан, Украина және Ресейдегі жеке деректер ережелеріне байланысты сіз деректерге қол жеткізуді, түзетуді, жоюды, өңдеуді шектеуді, тасымалдауды, өңдеуге қарсылық білдіруді, келісімді кері қайтаруды және деректер алушылары туралы ақпаратты сұрауға құқылы болуыңыз мүмкін.
Құқықтарыңызды жүзеге асыру үшін pdd@iapps.by мекенжайына жазыңыз. Жеке басты растау және деректерді табу үшін қажет мәліметтерді сұрауымыз мүмкін. Біз қолданылатын заң талап ететін мерзімде жауап береміз және заң рұқсат етсе, мысалы қауіпсіздік, алаяқтықтың алдын алу, заңды міндеттемелерді орындау немесе құқықтарды қорғау үшін, сұраудан толық немесе ішінара бас тарта аламыз.
Егер құқықтарыңыз бұзылды деп санасаңыз, еліңіздегі жеке деректерді қорғау жөніндегі құзыретті органға шағымдана аласыз.
Автоматтандырылған шешімдер және жаңартулар
Біз жеке деректерді пайдаланушы үшін заңды немесе соған ұқсас елеулі салдары бар шешімдер қабылдау үшін адамның қатысуынсыз пайдаланбаймыз.
Қолданба, сайт, жеткізушілер немесе заң талаптары өзгерсе, осы Саясатты жаңарта аламыз. Жаңа нұсқа осы бетте жаңартылған күнмен жарияланады.